Customer Success - Mandarin Fluent

New Coral Sea · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-08

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 15.000.000 – Rp 16.000.000 per month

New Coral Sea adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Success - Mandarin Fluent.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan kami dengan menyediakan dukungan yang berkualitas dan solusi yang efektif. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan bahasa Mandarin yang baik dan pemahaman mendalam tentang produk dan layanan kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menyediakan dukungan pelanggan yang berkualitas dan responsif kepada pelanggan kami.

Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif.

Mengembangkan dan menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Menyediakan pelatihan dan sumber daya kepada pelanggan untuk memaksimalkan penggunaan produk dan layanan kami.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

Mengikuti tren dan perkembangan industri untuk memberikan layanan pelanggan yang inovatif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Memiliki kemampuan bahasa Mandarin yang baik (terutama Mandarin Tiongkok).

Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.

Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan perusahaan.

Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

Kemampuan untuk bekerja secara independen dan memiliki inisiatif.

Kemampuan untuk bekerja dengan peralatan dan perangkat lunak pelanggan.

Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan bahasa MandarinKemampuan komunikasiKemampuan analisisKemampuan kerja timKemampuan kerja di bawah tekananKemampuan kerja independenKemampuan menggunakan peralatan dan perangkat lunak pelanggan

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang